职场生存要诀：公司政治潜规则

2007-07-30 09:51:38 转自 李思俊 | 被45人转藏

小贴士:测试：你最真实的一面(很准哦)

　　●职场潜规则的关键词是利益和责任

　　●屁股决定脑袋，脑袋决定嘴巴

　　初涉职场，也许你会觉得职场水太深，想趟也趟不过；也许你已是职场老手，却仍然苦恼为何你不能在企业游刃有余；也许你已荣升公司负责人，但是你却碰到了无法管住下属的情况……

　　的确，职场的不顺会影响到职场中人的整个生活。曾在多家外企担任高管、职场高手、《圈子圈套》的作者王强，在23日与沙龙会员分享他的经验：如何去了解公司的政治，如何洞悉职场潜规则，如何向别人成功销售自己。王强说，屁股决定脑袋，脑袋决定嘴巴，位置决定了立场。

　　主题：公司政治：职场潜规则

　　时间:2006年9月23日

　　地点：广州天河路533号侨鑫教育大楼附楼605阶梯教室

　　策划：蒋江敏（新快报经济新闻中心副主编）梁锡崴（广移教育服务有限公司）

　　嘉宾:王强先后担任西门子行业应用服务部经理和两家跨国软件巨SiebelSystems、SASInstitute中国区总经理。2005年因出版《圈子圈套》而名震职场，被职场人士称为“职场必读指南”、“职场胜经”，更有读者认为“有白领处必有《圈子圈套》”。

　　主持:刘燕红

　　主持人语：情商高者胜

　　本期沙龙谈公司政治，有朋友就问，管理沙龙怎么开始怂恿起人与人之间的斗争？的确，现在很多人一谈起公司政治，首先就产生本能的戒备心态，马上会将公司政治和尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、打击报复、告密、穿小鞋等等事情联系起来。但事实上办公室政治并非是上述行为，它指的是公司内人与人之间的非正式关系。只要有一群人，再加上不均衡的权力利益分配，自然而然地，就会有办公室政治。

　　亚里士多德在两千多年前就告诉我们：“人是天生的政治动物。”所以在办公室中，有政治行为是常态，没有政治活动才奇怪。其实，王强讲的无非就是要求职场人士必须有一项关键的EQ技能———政治意识。EQ高低往往决定一个人的工作成就。

　　在办公室政治的斗争中，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。在企业里没有绝对纯粹的“能者上，不能者下”的标准衡量体系，于是，职场人士必须懂得开发自己另一部分的智力———情感智力（EQ）。

　　很多专家认为，在职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得到突破，竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。

　　公司政治无处不在

　　“有人的地方就有政治，政治无处不在，在公司在办公室也如此，”主讲嘉宾王强说，“大家经常提到办公室潜规则，这个潜规则实际上指的就是公司政治。”公司政治无处不在，因为它就是人与人之间的关系。

　　“潜规则，顾名思义，就是暗藏的规则，是话中应有之意，但话表面不说明，靠自己去意会。公司政治这个潜规则当然也不是白纸黑字标出来的，而是约定俗成的。比如初入职场的新人，一般会最早去办公室，帮大家收拾好东西，尊敬前辈，上司说话不要插嘴，再如一家日本公司明文规定的“当你的上司拿出香烟时，下属要马上递上打火机”。

　　他强调政治是人与人交往的一种关系，而不是厚黑学，上升到厚黑学的层次就有些可怕了，政治素质只是在职场生存及发展的必要条件。

　　职场潜规则关键词和三原则

　　“职场潜规则的关键词是利益和责任。”王强称，一定要切忌利益冲突，一个公司想办好，就要把利益冲突减少到最小，一个人想要发展，就要保证自己的位置与其他人的位置不相冲突。责任方面也要切忌重叠，承担的责任要与获得的利益匹配一致。

　　他同时分析了职场潜规则的三个原则。

　　首先是要明利害，分清首要利害、次要利害。生存、内部竞争与末位淘汰属于首要利害。如一个公司两个高层势不两立，见着就掐、咬，不一定是他们个人有什么恩怨，很可能是他们的生存互相冲突，受到彼此存在的威胁。内部竞争则是一把双刃剑，采用末位淘汰的机制，刚开始也许可以提高业绩，但是从长期来看是一种慢性自杀，容易导致员工之间的互相倾轧和不正当竞争。分清首要利害后，还要辨别次要利害，这样才可以进退自如。

　　第二个原则是守规矩，王强强调在职场中特别是做销售时要少讲些原则，多守些规矩。王强对此的解释是，不要被原则等条条框框限制住你的手脚，要想方设法赢得客户，但是该守的规矩还是要守，不能做违法乱纪的事情。这就要求个人学会判断，自己要做的是否违反法律法规？是否违反公司的规章制度？如果违反的话，是利大于弊还是弊大于利？如果利大于弊，可以做，弊大于利的话，宁可丢工作也不要做。

　　第三个原则是慎好恶。做事过程中要学会对事不对人，慎重建立感情纽带，抑止感情因素是职业化的前提。王强说，外企里面，员工与公司的关系就是一纸契约，企业不必是家，老板不必是父兄，同事不必是朋友。只是因为一纸合同，大家才联系起来。外企是靠管理机制、责任机制运作，而国内一些企业则靠感情机制。王强认为，感情机制不是不可以，但成本太大，一个公司如果过分依赖感情机制，也说明该公司管理上的不成熟。在职场上，不要强调情义二字，永远不要打抱不平，因为屁股决定脑袋，脑袋决定嘴巴，不同位置的人思考问题的角度了解的情况都会不同。他指出，一个人的职业化必须经历这个过程。

　　管理机制比管理者更重要

　　王强认为，公司的麻烦制造者往往是管理者本身，而不是被管理者，也就是说，“是非之地”的始作俑者在于管理者。如一家公司领导者向员工传递一个信息：任何员工的离开都不会对公司造成影响，这样会影响员工的士气，增加员工的不安全感和不被重视感，造成军心不稳，最后影响公司的稳定。这样的做法显然不明智，公司一定要让员工感觉到公司需要他，而且公司的良性运作不是由管理者自身来完成和实现得了的，而是靠一套完善的管理机制。

　　“要重视管理机制，这是减少乃至杜绝公司内耗的关键。作为一个管理者，要把重心放在如何建立一套好的管理机制来管理公司和员工上，而不是一味地以教育者身份自居，教育几乎是没有效用的。”

　　自我销售体现个人素质

　　职场上成功销售自己很重要，如何销售？王强称，没有现成的技巧。但是成功人士有些素质是必须具备的，如快乐心、激情、捕捉时机的能力、洞察力、震撼力、同情心、人际敏感性、计划条理性以及专注结果。王强认为，洞察力、同情心和人际敏感性是最重要的素质。

　　在职场中还要学会换位思考，设身处地站在对方的位置想问题。王强讲了《走向共和》中的一个例子，袁世凯两次托李莲英向老佛爷打听事，每次都叫人送两万两银子，送银子的那个人问：“不是第一次已经给过了么？”袁世凯回答了一句话：“一码归一码。”袁世凯的这个例子就说明了他当时是设身处地为李莲英想了，他考虑到了李莲英的需求和打听消息的风险。这也涉及到了人脉关系的问题，人脉关系的基础是利益，人脉关系要经营，而不可能一劳永逸。

　　成功销售自己还要有人际敏感性，也就是要有政治觉悟和组织觉悟。公司有公司的利益，每个部门、每个人都有自己的利益，局部利益与个人利益会有冲突，领导者要洞察这些利益冲突。

　　精彩案例

　　洞察力让你脱颖而出

　　在西门子工作第七个年头的时候，王强十分想应聘一个著名国际软件企业的中国区总经理。但这家公司当时开出的应聘条件是：10—15年的工作经验，国外著名MBA，英语能力要求很高。这些要求当时他几乎全不符合，如果按这个条件肯定一下子就被淘汰了。于是他开始运用自己敏锐的洞察力观察并思考：为什么他要这么高要求？他发现，选拔并不是目的，这些条件只是为了更便于挑选，其实淘汰才是目的。于是他开始思考怎么绕过这些条件直接见到要人的上司。

　　他发现西门子和这家公司有很大业务往来，于是在一次年会和客户见面中，他径直找到主管副总裁。他知道他正急于打开中国市场。于是就告诉副总裁他从中国来，并直接问他：“你知道中国市场吗？”副总裁立刻被吸引，并一直听他讲如何打开中国市场，并请他解惑。最后副总裁一下子就认定了他，并任命他为中国区总经理。

　　精彩问答

　　职场经验是通用的

　　问：您说的都是在外企的经验，对内企有指导作用吗？

　　答：十年前，国企和外企的确差距很大，但目前外企的做法在内企也是很常见的，你会觉得这一套离你也很近，例如外企所谓的“扁平化”，我们的民企和国企用的也很多。所以我觉得这是通用的。

　　问：如您所说，如果绕开人力资源部门你取得了一个职位，不是会使得你们之间出现很大矛盾，难以管理？

　　答：很简单，如果不绕过我连解决这个问题的资格都没有。如果我很按规矩去面试，也许人力资源部门会很礼貌地把我拒绝，这符合规矩，但对我来说，没有意义啊。如果我担任了职位，我可以通过另外的方式去调和这种矛盾。