/ 云岚的口袋
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光明欲借汉方突围酸奶成乳企城市较量主战场“虽有雪灾等恶劣气候影响，汉方草本酸奶还是在上市短短一个月在华东区域销售收入就突破400万元，这基本上是以前上市新品4倍...
世界名牌大学课件下载地址~~很难才弄到的！ 一、伯克利 加州大学伯克利分校 http://webcast.berkeley.edu/courses.php...
CRM作为一种客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐...
不论是行销、销售，还是服务，人往往是公司运作中最关键的因素。同样，在CRM里“人”的概念不仅包括客户，员工——尤其是员工的绩效评估和员工关怀同样也是CRM必须重...
什么是分析型客户关系管理？它能给企业带来什么好处？让我们看一个实例。 Travelcity.com是一家专门通过网络销售飞机票的公司，为了增加...
无论对于企业还是CRM软件厂商、咨询公司，CRM的三个要素：理念、软件与实施，一个都不能少，同时CRM理念≠CRM软件≠CRM实施，而是CRM这个三角形（三角形...
CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理。从字义上看，是指企业用来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值...
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